制氧机到家门口还被召回、血氧仪坐地起价？鱼跃医疗回应！

28日，有消费者爆料称，其在鱼跃医疗的官方旗舰店买了一台制氧机，但产品还没送到就被商家召回。该消费者称，“你们怎么能把已经完成的订单单方面终止，完全不告知。”同时，该消费者还质疑鱼跃医疗的血氧仪、制氧机因为抢购而出现涨价的情形。

▲来源于新浪微博

28日下午，中新经纬以投资者身份致电鱼跃医疗董秘办，对于消费者关于制氧机召回的爆料，鱼跃医疗董秘办工作人员表示，还不清楚，需要去了解。

(资料图片仅供参考)

而对于血氧仪的价格，该名工作人员表示，在公司自营旗舰店中299元属于原价，如果此前消费者购买价格比299更低，可能是在不同活动中公司给出让利空间，而且人工、物流、原材料都在涨价，所以就调回原价了。

28日下午，该消费者发布微博称，已与鱼跃医疗工作人员进行沟通。对于制氧机发货后又撤回，工作人员表示是临时工发错了型号，预计100台左右，在发现型号发错后立刻进行了召回，并以短信方式向消费者进行告知，目前有30人选择留下错误的型号并退差价，有60人主动选择了发新货，还有部分消费者没有注意到短信，滞后反馈。

该消费者称，鱼跃医疗工作人员表示了歉意，并表示企业不是要坐地起价，但是处理方法确实不妥当。目前，已有新的正确的型号发出。

中新经纬检索发现，此前鱼跃官方旗舰店可以检索到血氧仪，券后售价299元，但目前已无法检索到血氧仪相关产品。同时，鱼跃医疗官方旗舰店客服显示忙线，前面有99+客户正在排队，预计需要等待一段时间。

▲电商平台截图

▲鱼跃医疗小程序截图

鱼跃医疗小程序显示，血氧仪预售售价299元，目前可以下单。

律师：应维护公平有序的市场秩序

对于制氧机发货后召回事件，北京信凯律师事务所张晓光律师对中新经纬表示，消费者通过电子商务平台购物，已经发货的产品被撤回的这种行为显然违背诚实信用原则，是明显的违约行为。根据《民法典》的相关规定，买卖合同是双务合同，当买受人已支付货款后，即已完成合同的主要义务，出卖人就应当及时向买受人交付合格产品。《民法典》第六百零七条规定，出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。也就是说，当出卖人依约交付产品时，标的物交付给承运人(快递公司)之时，已经完成了标的物的交付，此时，标的物的风险已同时转移给买受人，出卖人此后已无权自行取回标的物，否则，应当承担违约责任。

对于鱼跃医疗回应称，召回产品是因为发货错误所致。根据《消费者权益保护法》第十九条的规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。由此可见，当经营者发现产品或者服务质量缺陷时，可以采取产品召回等措施，以避免可能造成的风险损害。但同时，仍应当及时向有关行政部门报告并告知消费者。即便鱼跃医疗主张的确为事实，其所采取的行动仍存在有瑕疵。鱼跃医疗应尽早及时采取妥善的补救措施，以履行诚实守信的市场主体责任。

对于涨价问题，张晓光分析称，在疫情防控期间，针对于关涉民生各种物资供应，国家市场监管总局等部门持续采取有利措施，以维护和保障公平有效的市场秩序。根据《价格法》《反不正当竞争法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章，国家市场监督管理总局相继发布了《关于涉疫物资价格和竞争秩序提醒告诫书》《规范涉疫物资网络交易秩序工作提示》《关于督促防疫用品和民生用品生产销售企业严格落实质量安全主体责任工作提示》，明确提出不得哄抬价格，不得串通涨价等“九不得”法律红线。各地也采取实际行动，对于涉疫价格违法等不正当竞争行为予以了重点监控和监督处罚。

血氧仪断货，但鱼跃医疗财报下滑明显

《新型冠状病毒肺炎诊疗方案第九版》提到，血氧饱和度低于93%是重型患者的参考依据之一，对于新冠重点人群，血氧饱和度低于93%时需及时就医。

此外，复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏也在讲座中提醒，应警惕高龄老人的“沉默性缺氧”，建议有条件的家庭自行购买、或由居委会为80岁以上的老年人派送简易的指脉氧仪用于监测风险。

自此，家用测氧仪、制氧机的订单量高速增长。近一周内，百度指数的血氧仪搜索指数日均值分别为19859，环比增长187%，同比分别增长8771%。

目前，国内获有指夹式脉搏血氧仪产品批文的企业有24家，包括康泰医学、鱼跃医疗、红日药业、理邦仪器、宝莱特、可孚医疗等多家上市公司。

针对当前血氧仪的热销，上市公司纷纷表示在加紧生产保证市场供应，并将根据市场情况调整生产计划。

截至28日收盘，康泰医学、宝莱特等概念股涨幅均在10%及以上，爱朋医疗、奥佳华、乐心医疗涨停。

2008年，鱼跃医疗登陆深交所，成为“家用医疗器械第一股”。鱼跃医疗的重点赛道是呼吸与制氧、血糖及POCT (即时检验)、消毒感控，其中呼吸治疗解决方案始终是公司的营收大头，占总营收的比例超过三成，呼吸机是该板块的核心产品之一。

2020年，受疫情影响，鱼跃医疗也成为了“妖股”。财报数据显示，2020年，鱼跃医疗实现营收67.26亿元，同比增长45.08%；归属母公司股东的净利润为17.59亿元，同比增长133.74%。其中海外收入达18.78亿元，同比增长135.77%。

随着疫情的常态化，2021年，鱼跃医疗的业绩出现下行趋势，营收68.94亿元，同比增长2.51%；归属母公司股东的净利润为14.82亿元，同比下跌15.73%。

据其披露的三季度财报，2022年前三季度，鱼跃医疗更是营收净利双双下滑，前三季度实现营收51.16亿元，同比下降3.65%；归属母公司股东的净利润为11.35亿元，同比下滑15.99%。

（文章来源：中新经纬）